RoleMatch es una app de rol por texto en la que los jugadores escriben juntos historias cortas. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué fines, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y qué derechos te reconoce el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es:
DNAGroup SRL (marca DNAFactory)
Via dei Mille 40, 80121 Napoli (NA), Italy
NIF-IVA IT08925651211
Capital social €11,600 fully paid
Correo: [email protected]
Para cualquier solicitud relacionada con la privacidad, escribe a [email protected].
2. Datos que recogemos
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Cuenta | Nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada solo como hash irreversible), fecha de aceptación de los Términos | Tú, al registrarte |
| Preferencias | Géneros favoritos, intensidad máxima, contenidos excluidos, estilo de escritura, tamaño del grupo, confirmación de que eres mayor de edad, estado de la verificación de edad, si has activado “Recibir contenido sensible” | Tú, durante la configuración inicial y en los ajustes |
| Historias y mensajes | Premisas, roles, trasfondos, mensajes dentro y fuera del personaje, votos para guardar o eliminar, respuestas a los eventos del narrador, elecciones de ambientación | Tú y los demás jugadores |
| Personajes guardados | Nombres, identidades, rasgos, trasfondos, colores del retrato | Tú |
| Social | Amigos, solicitudes de amistad, si se te puede encontrar por nombre de usuario, última actividad (se muestra a tus amigos como "en línea" o "última conexión") | Tú y la app |
| Contenidos subidos | Archivos de audio e imágenes que subes a una historia, fotos que envías en un chat y el resultado de la revisión de seguridad automática de cada imagen (por ejemplo, si es contenido sensible) | Tú |
| Seguridad | Denuncias que envías o recibes, bloqueos, decisiones de moderación, suspensiones de cuenta, historias descartadas en la vista previa de Unirse (para detectar abusos) | Tú, otros jugadores, nuestros sistemas y moderadores |
| Suscripción | Plan, fechas de prueba y renovación, referencia de la transacción en la tienda. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta: los pagos los gestionan Apple o Google. | App Store / Google Play |
| Datos técnicos | Token de autenticación del dispositivo, dirección IP, registros de solicitudes, versión de la app, información sobre fallos | Tu dispositivo |
No recogemos tu ubicación precisa, tus contactos, tu fototeca (más allá del archivo que decidas subir), el micrófono ni la cámara. Utilizamos el identificador publicitario de tu dispositivo (IDFA en iOS, ID de publicidad de Android) solo para la publicidad, solo si eres usuario gratuito y solo con tu consentimiento (consulta la sección 5).
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta, emparejamiento, historias en directo y guardadas, amigos, personajes guardados, ambientación | Ejecución del contrato celebrado contigo (art. 6.1.b) |
| Respetar tus límites de contenido (intensidad máxima, contenidos excluidos, bloqueos) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Moderar mensajes y contenidos subidos, gestionar denuncias, prevenir abusos y fraudes, mantener la seguridad del servicio | Nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio seguro y nuestras obligaciones conforme a la Ley de Servicios Digitales (art. 6.1.f y 6.1.c) |
| Comprobar que eres mayor de edad antes de desbloquear los niveles de intensidad para adultos | Obligación legal e interés legítimo en la protección de menores (art. 6.1.c y 6.1.f) |
| Gestionar las suscripciones a RoleMatch+ | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Llevar los registros contables y fiscales de las compras | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Responder a las solicitudes de ayuda | Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f) |
| Estadísticas agregadas y no identificativas para mejorar la app | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Mostrar publicidad a los usuarios gratuitos (anuncios personalizados solo con tu consentimiento; en caso contrario, anuncios no personalizados) | Consentimiento para los anuncios personalizados y para la lectura del identificador publicitario (art. 6.1.a RGPD y normativa ePrivacy); interés legítimo en financiar el servicio gratuito para los anuncios no personalizados (art. 6.1.f) |
Al tratarse de ficción, las historias pueden abordar temas delicados. No pedimos ni queremos recibir información real sobre tu salud, sexualidad, creencias u otras categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas datos personales reales en tus historias.
4. Inteligencia artificial
RoleMatch utiliza modelos de inteligencia artificial proporcionados por OpenAI para escribir los eventos del narrador y los resúmenes de las historias, interpretar personajes de IA cuando faltan jugadores, sugerir premisas y roles, y moderar mensajes e imágenes. Para estas funciones, el texto de la historia o la imagen correspondientes se envían a OpenAI, que actúa como encargado del tratamiento. Los datos enviados a través de la API de OpenAI no se utilizan para entrenar sus modelos; OpenAI puede conservarlos hasta 30 días con el único fin de detectar abusos y, después, los elimina.
- Los jugadores de IA y los contenidos escritos por la IA siempre están identificados en la app.
- Cada imagen que subes o envías en un chat (fotos, portadas, fondos, avatares, fotos de personajes, stickers) se envía al servicio de moderación de OpenAI para una revisión de seguridad automática antes de que nadie más la vea. La revisión clasifica la imagen, por ejemplo como desnudo, contenido sexual o violencia explícita; el resultado determina si la imagen puede compartirse y si se muestra difuminada como contenido sensible (consulta la Política de contenidos). Como todos los datos enviados a OpenAI, no se utilizan para entrenar sus modelos y OpenAI los conserva un máximo de 30 días, con el único fin de detectar abusos.
- La moderación automática puede ocultar un mensaje o rechazar una imagen, pero no suspende por sí sola tu cuenta: las suspensiones las decide una persona. Puedes impugnar cualquier decisión de moderación escribiéndonos (consulta la sección 10).
5. Publicidad
La versión gratuita de RoleMatch muestra algunos anuncios nativos (mientras esperas a los jugadores, en la lista de Historias, bajo la cabecera del chat y al final de una escena). Los anuncios los sirve Google AdMob. Los suscriptores de RoleMatch+ nunca ven anuncios y no se recoge ningún dato publicitario sobre ellos.
- Primero, el consentimiento. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza te pedimos el consentimiento mediante el mensaje de consentimiento de Google antes de solicitar cualquier anuncio. En iOS, además, el sistema te pregunta si RoleMatch puede rastrearte (Transparencia de Seguimiento de Apps).
- Personalizados o no. Si das tu consentimiento, Google puede utilizar el identificador publicitario de tu dispositivo (IDFA o ID de publicidad de Android), tu dirección IP y la información sobre los anuncios que ves para mostrarte anuncios basados en tus intereses y medirlos. Si lo rechazas, solo verás anuncios no personalizados, elegidos a partir de información general como la app y tu ubicación aproximada (país o región). Aun así, y solo si tus elecciones en el mensaje de consentimiento de Google lo permiten, Google puede utilizar información limitada del dispositivo para limitar la frecuencia de un anuncio, elaborar informes agregados y prevenir el fraude; nunca se utiliza para elaborar tu perfil.
- Quién es responsable. Google Ireland Limited actúa como responsable independiente de los datos personales que trata con fines publicitarios, conforme a su propia Política de privacidad y a la página Cómo utiliza Google la información de los sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios. Algunos datos pueden transferirse a Google LLC en Estados Unidos en virtud del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Puedes cambiar de opinión en cualquier momento en la app, en Cuenta → Opciones de privacidad, o en los ajustes del dispositivo (iOS: Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo; Android: Ajustes → Google → Anuncios).
- El contenido de las historias y los mensajes nunca se comparte con los anunciantes.
6. Con quién compartimos los datos
- Los demás jugadores de tus historias ven tu nombre de usuario, tu personaje y tus mensajes. El trasfondo de una plaza solo lo ve el jugador que la ocupa. Tus amigos ven tu estado en línea.
- Los encargados del tratamiento que actúan siguiendo nuestras instrucciones en virtud de un contrato de encargo: nuestro proveedor de alojamiento y almacenamiento, OpenAI (funciones de IA y moderación) y nuestro proveedor de correo electrónico.
- Apple y Google para las suscripciones, conforme a sus propias políticas de privacidad.
- Google (AdMob), solo para los usuarios gratuitos, para mostrar y medir los anuncios según se describe en la sección 5.
- Las autoridades, cuando lo exija la ley o para proteger la seguridad de una persona, en particular de un menor.
Nunca vendemos ni alquilamos datos personales.
7. Transferencias internacionales
Algunos encargados del tratamiento, como OpenAI, se encuentran en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está certificado, o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea con garantías adicionales.
8. Plazos de conservación
| Datos | Conservación |
|---|---|
| Cuenta, preferencias, personajes guardados, amigos | Hasta que elimines tu cuenta |
| Escenas en directo que nadie guardó | Se eliminan para todos cuando la escena termina o se salta |
| Historias guardadas y sus mensajes | Mientras al menos dos jugadores guarden la historia. Si eliminas tu cuenta, tus mensajes permanecen en las historias que otros jugadores guardaron, desvinculados de tu cuenta. |
| Contenidos subidos | Hasta que se elimine la historia o el contenido |
| Denuncias, decisiones de moderación y suspensiones | Hasta 24 meses después de la decisión, para gestionar recursos y abusos reiterados |
| Registros del servidor | Hasta 30 días |
| Registros de compras | 10 años, según exige la normativa fiscal italiana |
9. Seguridad
Los datos se cifran en tránsito (HTTPS), las contraseñas se almacenan como hash, el acceso a los sistemas de producción está restringido y registrado, y las acciones de los moderadores quedan anotadas en un registro de auditoría.
10. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de tus datos, la limitación del tratamiento u oponerte a él, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Cuenta → Eliminar cuenta) y ocultarte de la búsqueda por nombre de usuario (Cuenta → Encontrable por nombre de usuario). Respondemos en el plazo de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; en Italia, el Garante per la protezione dei dati personali, y en España, la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Edad
RoleMatch es solo para personas mayores de 18 años: los menores no deben usarla y no tratamos a sabiendas datos de menores. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor, la cerramos y eliminamos sus datos. Como protección adicional, el contenido para adultos y las fotos sensibles también requieren la declaración de mayoría de edad en la app; esto no hace que RoleMatch esté disponible para menores. Puedes denunciar a usuarios que sospeches que son menores en la app o a través de la página Estándares de protección infantil.
12. En tu dispositivo
La app guarda tu token de autenticación en el llavero seguro del dispositivo (keychain/keystore) y una pequeña caché de ajustes. El sitio web solo utiliza las cookies descritas en la Política de cookies.
13. Cambios
Anunciaremos en la app los cambios importantes antes de que entren en vigor. La fecha de arriba indica la versión más reciente.