RoleMatch aplica tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil (CSAE) y el material de abuso sexual infantil (CSAM). Estos son nuestros estándares publicados.
Solo para adultos
- RoleMatch es solo para personas mayores de 18 años y los menores no deben usarla. Cada cuenta lo confirma al registrarse. Como protección adicional, los niveles de intensidad para adultos y las fotos sensibles también requieren la declaración de mayoría de edad en la app (y, cuando se exija, la verificación de la edad), y el contenido para adultos se excluye automáticamente de cualquier chat en el que alguien no la haya hecho.
- Las cuentas que resulten pertenecer a menores se cierran y sus datos se eliminan.
Qué está prohibido
- Cualquier contenido que sexualice a menores, incluidos personajes ficticios presentados como menores, en texto, imágenes o audio.
- El grooming, la captación de menores o cualquier intento de contactar con menores.
- Compartir, solicitar o enlazar material de abuso sexual infantil.
Cómo lo prevenimos y detectamos
- Moderación automática de cada mensaje y de cada imagen subida: el contenido que implica a menores en contextos sexuales se bloquea y se deriva para su revisión prioritaria.
- Denuncia desde la app en cada mensaje ("Denunciar" → "Implica a un menor"), revisada con prioridad.
- Bloqueo, de modo que un jugador nunca se empareja con alguien a quien ha bloqueado.
- Moderadores formados, con un procedimiento de escalado documentado y un registro de auditoría.
Cómo respondemos
- El contenido infractor se elimina y la cuenta se bloquea de forma permanente.
- Conservamos las pruebas pertinentes y denunciamos el material aparente de abuso sexual infantil ante las autoridades competentes, entre ellas la Policía Postal italiana (Polizia Postale e delle Comunicazioni, commissariatodips.it) y, cuando proceda, la CyberTipline del NCMEC.
- Colaboramos con los requerimientos de las fuerzas de seguridad.
Informar de un problema
Usa la denuncia de la app o contacta con nuestro punto de contacto para la protección infantil en [email protected]. No es necesario que des tu nombre. Si un menor está en peligro inmediato, llama al número de emergencias (112 en la UE).