Estos términos constituyen el contrato entre tú y DNAGroup SRL para el uso de RoleMatch. Al crear una cuenta los aceptas, junto con las Normas de la comunidad, la Política de contenidos y derechos de autor y, si te suscribes, las Condiciones de suscripción. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos.
1. El servicio
RoleMatch permite a los adultos escribir juntos ficción interactiva: escenas en directo con tiempo limitado junto a otros jugadores, historias que continúan de forma asíncrona con un narrador de IA, historias privadas con amigos, personajes guardados y una ambientación compartida. Algunas funciones forman parte de la suscripción opcional RoleMatch+.
2. Quién puede usar RoleMatch
- Debes tener al menos 18 años. Al crear una cuenta confirmas que los tienes. Los menores no deben usar RoleMatch y las cuentas que resulten pertenecer a menores se cierran.
- Como protección adicional, las escenas de intensidad superior a Romántica también requieren la declaración de mayoría de edad en la app y, cuando lo exijamos, superar la verificación de edad.
- Una persona, una cuenta. No compartas, vendas ni cedas tu cuenta. Protege tu contraseña: eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta.
- No puedes usar RoleMatch si te hemos suspendido anteriormente o si la ley de tu país lo prohíbe.
3. Contenidos y conductas prohibidos: tolerancia cero
RoleMatch aplica la tolerancia cero con los contenidos inaceptables y con los usuarios acosadores o abusivos. Al aceptar estos términos te comprometes a cumplirlos; quien los infringe es expulsado del servicio. Las normas completas están en las Normas de la comunidad. En resumen, nunca debes:
- crear, solicitar o compartir contenidos sexuales que impliquen a menores o que sexualicen a menores, de ninguna forma, tampoco en la ficción;
- publicar contenido sexual o imágenes sensibles fuera de lo que permiten las Normas de la comunidad, enviar imágenes sexuales a quien no ha elegido recibirlas o difundir imágenes íntimas de personas reales sin su consentimiento, deepfakes incluidos;
- acosar, amenazar, intimidar, divulgar datos personales (doxing) o humillar a personas reales, incluidos otros jugadores;
- publicar discursos de odio o contenidos que promuevan la violencia, el terrorismo o las autolesiones en el mundo real;
- compartir información personal tuya o de otras personas;
- subir contenidos sobre los que no tengas derechos;
- enviar spam, hacer publicidad, suplantar a otras personas, extraer datos del servicio de forma automatizada, crear cuentas de forma masiva o comprometer su seguridad;
- infringir la ley.
4. Moderación, denuncias y bloqueos
Todos los contenidos creados por los usuarios (mensajes, historias, personajes, notas, nombres e imágenes) se filtran automáticamente: los textos y las imágenes inaceptables se rechazan o se eliminan.
- Cómo denunciar: en la app, toca "Denunciar" en cualquier mensaje (mantenlo pulsado), perfil, historia o personaje, o ve a Cuenta › Ayuda y seguridad › "Denunciar un problema o un abuso". También puedes escribirnos: [email protected].
- Lo que denuncias se oculta para ti al instante. Revisamos cada denuncia en un plazo de 24 horas.
- Los contenidos que infringen estos términos se eliminan y sus autores son suspendidos y expulsados (ban) del servicio, de forma definitiva en los casos graves o reiterados. Los contenidos denunciados por varios usuarios se ocultan a todos hasta su revisión.
- Bloqueo: puedes bloquear a cualquier jugador desde su perfil o desde uno de sus mensajes. Sus contenidos desaparecen para ti al instante, no volverá a emparejarse contigo y no podrá enviarte solicitudes, invitaciones ni notificaciones.
Cuando actuamos sobre tus contenidos o tu cuenta te explicamos el motivo, y puedes pedirnos que revisemos la decisión escribiendo a la dirección indicada al final. Este es también nuestro punto de contacto conforme a la Ley de Servicios Digitales de la UE.
5. Tus contenidos
- Sigues siendo titular de lo que escribes y subes.
- Concedes a DNAGroup SRL una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, reproducir y mostrar tus contenidos, mostrarlos a los demás jugadores de tus historias y procesarlos con nuestras funciones de IA, únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento de RoleMatch. La licencia termina cuando se eliminan tus contenidos, salvo en el caso de las copias incluidas en historias que otros jugadores han guardado.
- Las historias son colaborativas. Cuando escribes en una historia, los demás jugadores siguen leyendo tus aportaciones mientras la conserven.
- Cuando una escena en directo se salta o no se guarda, se elimina para todos.
6. Jugadores de IA, narrador y herramientas de IA
Los eventos del narrador, los resúmenes de las historias y algunos personajes los escribe la IA. Los jugadores de IA llevan la etiqueta "IA". Los contenidos generados por la IA pueden ser inexactos, repetitivos o inesperados, no constituyen asesoramiento de ningún tipo y no representan nuestras opiniones. Denuncia cualquier contenido inapropiado.
7. RoleMatch+
La suscripción se vende a través de App Store y Google Play y se rige por las Condiciones de suscripción y por los términos de la tienda.
8. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que RoleMatch esté siempre disponible, pero el servicio puede interrumpirse por mantenimiento o por causas ajenas a nuestra voluntad. Podemos modificar o suprimir funciones. Si un cambio reduce significativamente aquello por lo que pagaste, puedes cancelar y, cuando la ley lo prevea, obtener un reembolso.
9. Terminación del contrato
Puedes dejar de usar RoleMatch y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos de forma grave o reiterada, si lo exige la ley o para proteger a otros jugadores, y te explicaremos el motivo salvo que la ley lo impida.
10. Responsabilidad
RoleMatch se ofrece "tal cual". No somos responsables de los contenidos escritos por otros jugadores, que no revisamos antes de su publicación. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita a los daños directos y previsibles. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por dolo o por culpa grave, ni tus derechos como consumidor conforme a normas imperativas.
11. Dispositivos Apple
Si has descargado RoleMatch de App Store, estos términos se celebran entre tú y DNAGroup SRL, no con Apple. Apple no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte, no es responsable de las reclamaciones relacionadas con la app y es tercera beneficiaria de estos términos, que puede hacer valer frente a ti. En lo no previsto en estos términos se aplica el Contrato de Licencia de Usuario Final Estándar de Apple para aplicaciones con licencia.
12. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por la ley italiana. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. Los consumidores de la UE también pueden consultar la información de la Comisión Europea sobre resolución de litigios en consumer-redress.ec.europa.eu.
13. Cambios en los términos
Te informaremos en la app de los cambios importantes al menos 15 días antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta antes de esa fecha.
14. Contacto
DNAGroup SRL (marca DNAFactory)
Via dei Mille 40, 80121 Napoli (NA), Italy
NIF-IVA IT08925651211
Capital social €11,600 fully paid
Correo: [email protected]